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Qualité Tourisme™ : une marque pour attirer de nouveaux clients

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La marque Qualité Tourisme™ est un vrai repère pour le consommateur, elle atteste du niveau de services d'un établissement

Notre réponse

Hôtels, hôtels-restaurants, restaurants, débits de boissons, campings et lieux de visite : un expert challenge votre candidature durant 4 heures.

 

Audit blanc en vue de la demande d’obtention de la marque

  • Mise en place d’actions correctives

 

Analyse du respect de la charte Qualité Tourisme

  • Visite mystère assurée par un cabinet extérieur
  • 300 à 430 points de contrôle qualité : accueil, confort, propreté, choix et qualité des produits, citoyenneté...


 

Livrables

  • Remise du rapport d'audit
  • Suivi annuel après obtention de la marque
  • Remise de la plaque et actions de promotion de votre établissement
Connectez-vous pour nous contacter

groupe bleu webPublic concerné

Hôteliers, restaurateurs, hébergements touristiques, lieux de visite

Référence :
PTN40
Contact :

Nathalie Schneider

Directrice Hôtellerie-Restauration/Tourisme

+33 3 88 75 25 86

n.schneider@alsace.cci.fr

Téléchargement du fichier
Fiche marque qualité tourisme.pdf
92.73 Ko

Coût

705 € HT pour les restaurants, cafés et lieux de visite
 
855 € HT pour les hébergements
 
990 € HT pour les hôtels-restaurants

Avis d'expert

Nathalie SCHNEIDER
Directrice Hôtellerie-Restauration/Tourisme - CCI Alsace Eurométropole

 


« La marque Qualité Tourisme™ est un gage de confiance pour les clients et de reconnaissance pour les établissements. Les professionnels que nous avons accompagnés ont augmenté la fréquentation de leur établissement, tout en fédérant leur personnel autour de la qualité de service »

 

Les atouts de l'offre

  • 3 mois : un plan d’action à court terme pour réduire significativement sa facture énergétique.
  • 79 % d'avis clients très favorables dans les hébergements labellisés Qualité tourisme ™*
  • 430 points de contrôle vérifiés lors de la visite mystère

* Source : Direction générale des entreprises

 

Notre expertise

La CCI s’engage depuis plusieurs décennies aux cotés des cafés, hôtels, restaurants dans une démarche d'amélioration continue.

La richesse et la densité de l'offre touristique de l'Alsace forment un environnement particulièrement concurrentiel. D'où l'importance de qualifier et structurer son offre afin de se démarquer de la concurrence.

Nos conseillers connaissent parfaitement le réfrentiel de la Marque Qualité Tourisme ™