Qualité Tourisme™ : une marque pour attirer de nouveaux clients

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La marque Qualité Tourisme™ est un vrai repère pour le consommateur, elle atteste du niveau de services d'un établissement

Notre réponse

Hôtels, hôtels-restaurants, restaurants, débits de boissons, campings et lieux de visite : un expert challenge votre candidature durant 4 heures.

Audit blanc en vue de la demande d’obtention de la marque

Mise en place d’actions correctives

Analyse du respect de la charte Qualité Tourisme

Visite mystère assurée par un cabinet extérieur
300 à 430 points de contrôle qualité : accueil, confort, propreté, choix et qualité des produits, citoyenneté...

Livrables

Remise du rapport d'audit
Suivi annuel après obtention de la marque
Remise de la plaque et actions de promotion de votre établissement

Public concerné

Hôteliers, restaurateurs, hébergements touristiques, lieux de visite

Référence :

PTN40

Contact :

Nathalie Schneider

Directrice Hôtellerie-Restauration/Tourisme

+33 3 88 75 25 86

n.schneider@alsace.cci.fr

Fiche marque qualité tourisme.pdf

92.73 Ko

Coût

705 € HT pour les restaurants, cafés et lieux de visite

855 € HT pour les hébergements

990 € HT pour les hôtels-restaurants

Avis d'expert

Nathalie SCHNEIDER
Directrice Hôtellerie-Restauration/Tourisme - CCI Alsace Eurométropole

« La marque Qualité Tourisme™ est un gage de confiance pour les clients et de reconnaissance pour les établissements. Les professionnels que nous avons accompagnés ont augmenté la fréquentation de leur établissement, tout en fédérant leur personnel autour de la qualité de service »

Les atouts de l'offre

3 mois : un plan d’action à court terme pour réduire significativement sa facture énergétique.
79 % d'avis clients très favorables dans les hébergements labellisés Qualité tourisme ™*
430 points de contrôle vérifiés lors de la visite mystère

* Source : Direction générale des entreprises

Notre expertise

La CCI s’engage depuis plusieurs décennies aux cotés des cafés, hôtels, restaurants dans une démarche d'amélioration continue.

La richesse et la densité de l'offre touristique de l'Alsace forment un environnement particulièrement concurrentiel. D'où l'importance de qualifier et structurer son offre afin de se démarquer de la concurrence.

Nos conseillers connaissent parfaitement le réfrentiel de la Marque Qualité Tourisme ™

LA PRESSE EN PARLE

La diligence

« Situé en plein centre historique d'Obernai, La Diligence, 14ème établissement du Groupe Diana Hôtels Collection, a rouvert ses portes en octobre dernier après une transformation complète.»

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LA PRESSE EN PARLE

Hostellerie Aux Deux Clefs : au goût du jour

“L'hôtel-restaurant situé dans ce joli village du ried a réalisé un investissement important de modernisation en 2020, en s'appuyant notamment sur l'expertise de la CCI.”

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Point Eco Alsace / 10 janvier 2022