Mieux communiquer avec mes clients ?
Vos clients attendent de vous une relation après l’achat, les tenir informés des nouveautés, leur proposer d’autres services … Mais comment nouer cette relation au moindre coût et avec le plus d’efficacité au-delà de votre site web ?
Newsletter, envoi de sms, prise de rdv en ligne, accueil téléphonique : des outils simples et faciles à mettre en œuvre existent. Des exemples concrets, les points de vigilance à la mise en œuvre de ce type de relation complètent l'intervention.
Atelier animé par Didier Houppy au Grub à Strasbourg
Didier HOUPPY est directeur du développement chez Orange - Agence ProPme Grand Nord Est, en charge de l'accompagnement du réseau de distribution sur le sujet de la transition numérique.