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CCI Alsace Eurométropole
1er accélérateur pour les entreprises
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Permanent non statutaire

CHARGE D'ACCUEIL (H/F)

A pourvoir Dès que possible
Filière(s) secrétariat
Lieu Grand-Est

Établissements publics dirigés par des chefs d’entreprise élus, les chambres de Commerce et d’Industrie contribuent au développement économique, à l’attractivité et à l’aménagement des territoires, ainsi qu’au soutien des entreprises aux différents stades de leur développement.

Vos missions

La CCI CAMPUS MOSELLE recrute en CDI son/sa Chargé(e) d'accueil, rattaché(e) à la Direction de la Formation. 
Le service assurant aussi l’accueil des services de l’Appui aux entreprises, le/la collaborateur(rcie) est aussi amené(e) à à recevoir des consignes de travail par la direction de l’Appui.
Chargé(e) d’accueil physique et téléphonique : il/elle a pour mission d’accueillir, orienter, renseigner les publics. Son rôle est fondamental car il/elle représente la première image de la CCI auprès du grand public et de ses clients.

Accueillir, informer, orienter le public physiquement en identifiant et qualifiant la demande client.
Répondre au téléphone et orienter les appels en qualifiant les demandes en fonction de leur nature.
Gérer les courriels envoyés sur les adresses génériques de CCI Campus Moselle et s’assurer que toute demande soit traitée.
Mener des missions administratives en soutien des services Formation et Appui aux entreprises (gestion plannings, courriers, divers travaux administratifs, etc…).
Participer au déploiement et au respect de la qualité à CCI Campus Moselle.

Activités secondaires et/ou occasionnelles
Toutes activités nécessaires au bon développement et à la promotion permanente de CCI MOSELLE METROPOLE METZ.

Votre profil

De formation Bac+2 (BTS Management commercial opérationnel / Support à l'action managériale)
Appliquer les consignes propres à son champ d'action et alerter en cas d'incertitude
Avoir un bon relationnel et une bonne communication avec les différents services et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de tâches simples et qui peuvent être répétitives
Avoir des connaissances de base acquises dans le domaine par une formation ou une expérience de quelques années
Avoir une bonne connaissance des différentes missions, des différents services et produits ainsi que de l’organisation interne de la CCI et de ses procédures
Maîtriser l'orthographe, la rédaction et les outils bureautiques et informatiques
Être doté(e) d’un bon esprit d’initiative, le sens du service et savoir faire face aux imprévus

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Vous avez envie de rejoindre la CCI CAMPUS MOSELLE ? Contactez-nous !

Contact

CCI CAMPUS MOSELLE


5 rue Jean-Antoine Chaptal


57070 METZ

M. BARTHEL FABRICE [email protected]
Référence offre : 2024_04_0033