Le digital au service de la relation clients

Vous gérez vos contacts avec un fichier excel ? Les informations sur vos prospects sont éparpillées au sein de votre entreprise ? Vos efforts de communication ne portent pas leurs fruits ?

N'attendez pas d'être dépassé pour réagir. Découvrez les outils et les techniques du webmarketing pour entretenir une relation forte et durable avec vos clients !

Le webmarketing, c’est utiliser internet pour faire connaître son entreprise, en améliorer la visibilité (au travers d’un site, des réseaux sociaux,…) et interagir avec ses prospects / leads et clients.

Dans ce webinaire, nous aborderons notamment :

• la mise en place et la gestion d'un fichier client via un CRM,
• la communication ciblée grâce à la segmentation du fichier et aux process d'automatisation,
• la stratégie de contenu et le lead nurturing,
• les newsletters et la communication sur les réseaux

Webinaire animé par Patricia Heitz, dirigeante de l'agence PH, experte en web marketing & communication digitale.