CCI Alsace Eurométropole
1er accélérateur pour les entreprises
Entreprises touristiques : développer votre activité avec le numérique
Le numérique a transformé les comportements de la clientèle qui achète, commente et recommande ses séjours sur les réseaux sociaux. Les professionnels du tourisme doivent désormais adapter leurs usages à ces nouvelles pratiques et s'engager dans une transformation digitale. Le dispositif "Destination France - Numérisation des entreprises du tourisme" est là pour les y aider.
Mercredi 1 février 2023
Un accompagnement 100% sur mesure
Dans le cadre du plan tourisme Destination France et de l’initiative France Num pour la transformation numérique des TPE-PME, les CCI proposent à 5 000 petites entreprises contribuant à l’attractivité touristique du territoire de bénéficier d’un diagnostic individuel de maturité numérique, accompagné d’un plan d’action pour "passer au numérique".
Ce diagnostic et le plan d'action qui sera élaboré à l'issue pourra permettre de :
- de gagner en visibilité sur Internet pour augmenter votre chiffre d'affaires,
- d'intégrer le numérique dans la gestion quotidienne et votre stratégie,
- de s'appuyer sur le numérique pour vous permettre d'intégrer les filières économiques locales liées au tourisme.
Un dispositif adapté aux TPE
Les conseillers CCI sont mobilisables par les entreprises relevant des secteurs de l'hébergement, de la restauration ainsi que des parcs et activités de loisirs. Les hôtels et camping, les restaurants et traiteurs, les parcs animaliers, les parcours accrobranches sont concernés et pourront bénéficier du diagnostic de maturité numérique établi par un conseiller expert du tourisme.
Les entreprises devront avoir moins de 10 salariés et celles qui ont été bénéficiaires des diagnostics de maturité numérique subventionnés par l’État en 2020 et 2021 ne sont pas éligibles.
Une opération similaire est menée par la Chambre de Métiers d'Alsace à destination des artisans situés dans les zones touristiques.
Diagnostic - plan d'action - point détapes
L'accompagnement se déroule sous forme de RDV avec un conseiller expert du tourisme de votre CCI. Celui-ci réalisera un état des lieux de vos pratiques numériques et identifiera les actions prioritaires à mener.
Le diagnostic de maturité numérique
Il comprend 24 questions qui traitent de la pratique du numérique et de son utilisation dans la gestion quotidienne de votre entreprise, de la visibilité de votre offre en ligne et de la relation client.
Le plan d'action personnalisé
À la suite du diagnostic, le conseiller propose des actions prioritaires à mener et présente des solutions parmi lesquelles celles fournies par le portail public France Num
Le point d'étape
Ce temps d'échange avec le conseiller permet de faire le point sur l'avancement des actions de transformation et éventuellement de mettre à disposition des ressources complémentaires.
Le dispositif est en place jusqu'à fin septembre 2023, mais les diagnostics individuels doivent avoir débuté avant fin mai 2023.
En partenariat avec :
